Cyrela Brazil Realty aprimora a gestão de oportunidades com plataforma de CRM

Maior incorporadora de imóveis residenciais do Brasil, a Cyrela Brazil Realty deu um passo decisivo para melhor gerir as informações obtidas nos estandes de vendas e ampliar as chances de concretizar as vendas de seus corretores. A companhia, que também atua na Argentina, substituiu um sistema desenvolvido internamente pela plataforma de CRM da Microsoft. O objetivo é consolidar, em uma única base de dados e em tempo real, as informações que permitirão obter uma visão de 360 graus dos clientes potenciais e, principalmente, de suas necessidades e preferências. A automatização dos processos e o amadurecimento na utilização da ferramenta devem levar a uma maior eficiência operacional e ampliação das vendas a partir do próximo ano.